Солнечногорск
Ваш город Солнечногорск?
Резюме № 24318410
Обновлено 22 сентября 2013
no-avatar
Директор / руководительБыла больше месяца назад
80 000 ₽
46 лет (родилась 27 июня 1977), cостоит в браке, есть дети
Солнечногорскготова к переездуне готова к командировкам
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

    • Декабрь 2005 – работает сейчас
    • 18 лет и 4 месяца

    Управляющий операционного офиса

    Банк, Одинцово

    Обязанности:

    В подчинении 9 человек. Обязанности: - организация работы Операционного офиса, в соответствии с Законодательством; - осуществление оперативного руководства персоналом; - обеспечение выполнения поставленных целей и задач; - оценка результатов работы, мотивация, проведение собраний; - контроль текущих результатов работы БО; - систематический контроль знаний сотрудников; - контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов; - ежедневная, ежемесячная отчетность БО; - контроль за соблюдением трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка; - контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов; - своевременное реагирование на нестандартные ситуации; - непосредственное взаимодействие с клиентами Банка (в должности Управляющего достигла: открытие нового БО в областном городе, организован стабильный высококвалифицированный коллектив, нет ни одного увольнения сотрудников, в коллективе дружественная обстановка, выполнение планов продаж – выполнение и перевыполнение планов по НК, КК, высокие показатели страхования и кросс продаж, высокие показатели по результатам проверок «Тайный покупатель» выше 90%, , высокие результаты тестирования всех сотрудников БО, при подведении итогов во 2 квартале 2012 г. по конкурсу «Пятерка лучших офисов по Уралу» заняла 2 место, при разрыве с первым местом в 0,6, награждена повышением окладной части)

Обо мне

Профессиональные навыки:

Амбициозная, ответственная, пунктуальная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, нацелена на результат, легкообучаемая, имею организаторские способности Компьютерные навыки: MS Office, Exsell. 1С, Интернет, все программы ХКФБ.

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 27 декабря 2023Последнее место работы (4 года и 8 мес.)СпециалистАвгуст 2019 – работает сейчас
Обновлено 27 ноября 2022Последнее место работы ()Территориальный менеджер / Региональный менеджерФевраль 2018 – март 2018
Обновлено 10 августа 2021Последнее место работы (11 лет и 11 мес.)Заместитель директора по экономике и финансам / Начальник планово-экономического отделаМай 2012 – работает сейчас
Обновлено 18 марта 2021Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Менеджер по развитию бизнесаНоябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено 9 февраля 2021Последнее место работы (4 мес.)Руководитель подразделенияСентябрь 2020 – январь 2021
Обновлено 21 июня 2015
no-avatar
Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Начальник отдела снабженияЯнварь 2009 – работает сейчас
Обновлено 22 февраля 2015Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Супервайзер магазинов МагнитМай 2013 – работает сейчас
Работа в Солнечногорске / Резюме / Продажи / Автомобили, запчасти / Директор