48119656Обновлено 6 мартаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Солнечногорске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
31 год (родилась 21 марта 1989), высшее образование
Солнечногорск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 8 лет и 8 месяцев

    • Декабрь 2019 – февраль 2020
    • 3 месяца

    Специалист отдела маркетинга

    Vvp group, Химки
    Мобильная связь

    Обязанности:

    Подготовка и заказPOSm; координация выпуска полиграфической продукции; ведение реестра по наличию posm материалов, работа в 1С. Общение с клиентами. Организация рекламных акций; сбор бухгалтерских закрывающих документов по акции. Соблюдение стандартов оформления сети; Координация оформления торговых точек. Сбор фотоотчета. Документооборот.
    • Сентябрь 2019 – ноябрь 2019
    • 3 месяца

    Секретарь на ресепшн

    Vvp Group, Химки
    Мобильная связь

    Обязанности:

    Поддержание жизнедеятельности офиса. Обработка входящей/исходящей корреспонденции и документов. Заказ курьеров, пропусков. Ведение журнала учета. Прием распределение телефонных звонков. Встреча посетителей компании.
    • Апрель 2012 – июль 2019
    • 7 лет и 4 месяца

    Специалист отдела по работе с претензиями

    ЗАО "АВТОАССИСТАНС", Химки
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство)

    Обязанности:

    - прием и обработка обращений, запросов, жалоб от клиентов по электронной почте, почте России и факсом; - работа с соц сетями (instagram, facebook, vk), предоставление ответом на запросы клиентов; - взаимодействие с отделом маркетинга, с техническими специалистами компании; - оформление и регистрация обращений в системе Atlas; - работа с жалобами; - взаимодействие с другими подразделениями компании; - введение статистики по обращениям и классификация всех поступающих запросов; - введение отчетной документации; - своевременное изучение и освоение информации по проекту; - прохождение переподготовки с целью повышения квалификации, обучения по новым продуктам и услугам ООО "Форд Соллерс Холдинг"
    • Октябрь 2011 – апрель 2012
    • 7 месяцев

    Специалист отдела по работе с клиентами

    ЗАО "АВТОАССИСТАНС", Химки
    Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство)

    Обязанности:

    - прием входящих звонков поступающих в ЦОК ЕДЦ; - консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов; - предоставление информации по общим маркетинговым вопросам, услугам, которые предоставляет компания;- - поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом; - занесение в базу данных, полученной информации; - введение статистики и классификации всех поступающих звонков; - своевременное изучение и освоение информации по проекту; - совершение исходящих звонков с целью консультации; - запись клиента на ТД; - сбор данных о клиенте; - сбор статистического материала по обращениям.
    • Май 2011 – август 2011
    • 4 месяца

    Начальник отдела патриотического воспитания молодежи

    МУ "Центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи", Солнечногорск
    Ассоциация в сфере культуры, искусства

    Обязанности:

    - разработка и организация мероприятий, направленных на патриотическое воспитание молодежи; - составление отчетов о проведенных мероприятиях; - руководство отделом поисковиков; - составление плана мероприятий на год.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

MS Outlook, Деловая переписка, Прием и распределение телефонных звонков, Работа в команде, MS Internet Explorer, Электронная почта, Мобильность

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, пунктуальная, ответственная, неконфликтная, легко обучаемая.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто